Liên hệ Hitclub khi khách hàng có các vấn đề cần được nhân viên nhà cái hỗ trợ kịp thời. Hiện nay, chúng tôi đã đa dạng hóa nhiều hình thức liên hệ để tiện lợi nhất cho tất cả mọi khách hàng. Chi tiết hơn sẽ được Hitclub đề cập trong nội dung dưới đây!
Vì sao dịch vụ liên hệ Hitclub ra đời?
Liên hệ Hitclub nhằm việc hỗ trợ người chơi khi gặp phải vấn đề trục trặc không mong muốn. Một trong số các lý do mà thành viên tìm đến cổng liên hệ của Hitclub như:
- Giao dịch nạp/rút gặp sự cố.
- Không vào được cổng game mặc dù đăng nhập đúng thông tin tài khoản
- Tài khoản bị đóng băng, khóa tạm thời.
Sẽ có rất nhiều cách để hội viên giải quyết các vấn đề trên. Tuy nhiên, hình thức liên hệ Hitclub vẫn là hiệu quả và tiết kiệm thời gian nhất. Lý do để người chơi nên chọn sự trợ giúp từ bộ phận CSKH của nhà cái chúng tôi như:
- Đa dạng các hình thức liên hệ cho người chơi chọn lựa.
- Không tốn phí dịch vụ hỗ trợ.
- Nhân viên CSKH luôn túc trực 24/7, khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào.
- Tiếp nhận thông tin nhanh chóng, giải quyết triệt để và làm khách hàng hài lòng trong cách xử lý.
3 cổng thông tin liên hệ nhà cái Hitclub
Vậy người chơi liên hệ với chúng tôi như thế nào? Có bao nhiêu phương thức để liên lạc được với bộ phận hỗ trợ từ nhà cái Hitclub? Mời quý khách hàng cùng tham khảo qua 3 cổng thông tin liên hệ 24/7 của nhà cái Hitclub như sau:
Liên hệ Hitclub qua số HOTLINE
Hình thức liên lạc này tuy được hỗ trợ trực tiếp và nhanh nhưng sẽ có chút gián đoạn vào những khung giờ cao điểm. Mặt khác, với lượng người chơi truy cập khủng như hiện tại, dự là sẽ quá tải đường truyền HOTLINE. Do đó, thành viên vui lòng chờ trong ít phút nếu chưa được kết nối liên hệ.
Liên lạc trực tiếp qua địa chỉ email nhà cái
Liên hệ Hitclub qua email thường dùng cho cá trường hợp yêu cầu xác thực hoặc xác minh tài khoản để lấy lại mật khẩu. Thông thường, những vấn đề không cần hỗ trợ gấp, hội viên có thể liên hệ qua email để nhân viên hỗ trợ giải đáp trong vòng 24 tiếng kể từ lúc gửi email.
Liên lạc qua cổng livestream trực tuyến
So với 2 phương thức liên hệ qua số HOTLINE và email, liên hệ Hitclub qua livestream trực tuyến vừa được giải đáp nhanh, lại vừa có tương tác với nhà cái. Bất kỳ mọi vấn đề gặp phải, khách hàng cứ nhắn vào khung chat, nhân viên hỗ trợ sẽ trả lời ngay cho mọi người.
Lưu ý khi liên hệ
Để thuận tiện nhất cho cả hai bên giữa hội viên và nhà cái, khách hàng cần lưu ý một số điều sau khi liên hệ Hitclub:
- Chụp màn hình về vấn đề sự cố đang gặp phải để nhân viên CSKH nhà cái dễ dàng kiểm tra và xử lý lỗi kịp thời.
- Ưu tiên phương thức liên lạc bằng email hoặc khung chat trực tiếp từ livestream vào những khung giờ cao điểm của số HOTLINE.
- Chỉ liên hệ qua những thông tin mà nhà cái chúng tôi cung cấp. Tuyệt đối không liên lạc qua bất kỳ thông tin chưa được kiểm chứng để tránh bị đánh cắp thông tin.
FAQ khi liên hệ Hitclub
Đối với những thành viên mới có lẽ sẽ còn hơi bỡ ngỡ với dịch vụ liên hệ Hitclub. Hộp thư câu hỏi của chúng tôi nhận được kha khá thắc mắc cho chủ đề này. Hãy cùng điểm qua một số câu hỏi mà Hitclub nhận được nhiều nhất ngay sau đây:
Các ngày lễ, tết có liên hệ Hitclub được hay không?
Được, người chơi cứ an tâm vấn đề này, mọi thắc mắc cứ liên hệ Hitclub kể cả ngày cuối tuần hay lễ tết. Hiểu được tâm lý khách hàng nên chúng tôi sẽ không để khách hàng phải chờ đợi lâu. Nhà cái chúng tôi hầu như đều mở xuyên năm nên tất cả các dịch vụ như cung cấp sản phẩm game, giao dịch hay CSKH đều 24/7.
Có tốn phí khi cần hỗ trợ từ bộ phận CSKH nhà cái không?
Không, vì mục đích tạo ra liên hệ Hitclub nhằm đảm bảo sự an tâm và mức độ uy tín của nhà cái chúng tôi đối với thành viên tham gia. Do đó, không có bất kỳ chi phí nào mà bạn phải đóng vào khi cần đến sự trợ giúp từ bộ phận CSKH.
Nếu người chơi liên lạc nhằm thông tin giả mạo và yêu cầu đóng phí thì chắc chắn đây là “bẫy” của kẻ gian nhằm đánh cắp thông tin và tài chính trực tiếp từ người chơi.
Thời gian tiếp nhận và xử lý giải quyết vấn đề trong bao lâu?
Như đề cập ban đầu, nếu người chơi liên lạc với chúng tôi qua số HOTLINE có thể sẽ hơi chậm để được kết nối với nhân viên hỗ trợ. Lý do là vì quá tải và có quá nhiều người liên lạc cùng lúc nên hệ thống kết nối đường dây điện thoại sẽ tạm thời gián đoạn.
Nếu liên hệ qua email, thời gian nhân viên sẽ phản hồi lại cho hội viên là không quá 24 tiếng. Sau thời gian này, nếu vẫn chưa nhận được phản hồi, khách hàng thông cảm và vui lòng liên hệ lại chúng tôi qua số HOTLINE để được giải đáp mọi vấn đề.
Trường hợp liên hệ Hitclub qua hình thức chat trực tiếp trên live sẽ được phản hồi nhanh hơn. Nhưng nếu lượng comment quá nhiều cũng có thể bị trôi và nhân viên sẽ không kịp thấy được.
Liên hệ Hitclub với 3 phương thức phổ biến, kết nối nhanh nhất với nhân viên hỗ trợ CSKH của chúng tôi. Luôn luôn túc trực 24/7 nên thành viên cứ an tâm mọi vấn đề luôn có Hitclub chúng tôi sát cánh cùng bạn.